Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei quorenthasil verstehen wir, dass sich persönliche Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Teilnehmer unserer Konzentrationstrainingsprogramme zu gewährleisten. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und entsprechend den hier dargelegten Kriterien bearbeitet.

Rückerstattungen können innerhalb bestimmter Fristen und unter spezifischen Umständen gewährt werden. Wir bemühen uns, jeden Antrag fair zu bewerten und dabei sowohl die Bedürfnisse unserer Teilnehmer als auch die Integrität unserer Programme zu berücksichtigen.

Berechtigung und Zeitrahmen

Die Berechtigung für Rückerstattungen hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Zeitpunkts der Stornierung, des bereits absolvierten Programmteils und der spezifischen Umstände des Antrags. Hier finden Sie die detaillierten Bedingungen:

Rückerstattungsverfahren und Bearbeitungszeiten

Unser Rückerstattungsverfahren ist darauf ausgelegt, Anträge zeitnah und fair zu bearbeiten. Nach Eingang Ihres schriftlichen Antrags erhalten Sie binnen 48 Stunden eine Bestätigung. Die vollständige Bearbeitung erfolgt normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Bei Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift 3-7 Werktage dauern, bei Banküberweisungen bis zu 10 Werktage. Wir informieren Sie über jeden Schritt des Prozesses und stellen sicher, dass Sie über den Status Ihres Antrags auf dem Laufenden bleiben.

Ausnahmeregelungen und besondere Umstände

Wir erkennen an, dass das Leben unvorhersehbar sein kann. Daher haben wir Ausnahmeregelungen für außergewöhnliche Umstände entwickelt. Dazu gehören schwere Erkrankungen, familiäre Notfälle, unerwartete berufliche Verpflichtungen oder andere dokumentierte Härtefälle.

In solchen Fällen bieten wir alternative Lösungen an: Programmverschiebung auf einen späteren Termin, Übertragung auf eine andere Person oder individuell angepasste Rückerstattungsregelungen. Jeder Fall wird persönlich von unserem Kundenbetreuungsteam geprüft und mit der nötigen Sensibilität behandelt.